Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma desenvolvida pela TACHBOT SOLUCOES EM AUTOMACAO INTELIGENTE LTDA (CNPJ: 59.362.583/0001-43), doravante denominada "TACHBOT", você concorda expressamente com estes Termos de Serviço, com nossa Política de Privacidade e com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar nossos serviços.

2. Uso da Plataforma

Nossa plataforma fornece serviços de gestão de leads, atendimento automatizado e integrações com ferramentas de terceiros (como WhatsApp/Meta e Google Workspace). O uso da plataforma está sujeito às seguintes restrições:

• Você não deve usar nossos serviços para envio de mensagens não solicitadas (SPAM), violação de direitos autorais ou qualquer atividade ilícita.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• O uso das integrações com Meta (WhatsApp) e Google deve respeitar integralmente as políticas destas respectivas plataformas.

3. Integrações e Políticas de Terceiros

3.1. Google Workspace APIs

O uso de informações recebidas de APIs do Google pela TACHBOT está em estrita conformidade com a Política de Dados de Usuário de Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados dos usuários obtidos via Google não serão utilizados para treinar, desenvolver ou melhorar modelos de Inteligência Artificial generalizados ou de Aprendizado de Máquina.

3.2. Serviços da Meta (WhatsApp)

A utilização dos recursos de mensageria via WhatsApp está sujeita à Política Comercial e à Política de Mensagens do WhatsApp. A TACHBOT não se responsabiliza por bloqueios ou restrições impostas pela Meta devido ao uso indevido da API pelo usuário.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código-fonte, inteligência artificial e estrutura da plataforma são de propriedade exclusiva da TACHBOT SOLUCOES EM AUTOMACAO INTELIGENTE LTDA e estão protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

5. Limitação de Responsabilidade

A TACHBOT não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou totalmente seguro. Em nenhuma circunstância a TACHBOT será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços.

6. Conformidade com a LGPD

Garantimos o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para mais detalhes sobre como coletamos, armazenamos e tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Alterações nos Termos

A TACHBOT reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas. O uso contínuo da plataforma após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.

8. Foro

Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste instrumento, fica eleito o foro da comarca da sede da TACHBOT SOLUCOES EM AUTOMACAO INTELIGENTE LTDA, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.